Naposledy aktualizované: 15.03.2026
Tieto obchodné podmienky upravujú používanie webstránky značky Rujana a podmienky nákupu produktu Rujana Balance. Vytvorením objednávky potvrdzujete, že ste sa s podmienkami oboznámili.
Webstránka slúži na poskytnutie informácií o produkte a na prijímanie objednávok. Informácie majú informačný charakter a nenahrádzajú individuálne odporúčanie odborníka.
Vyhradzujeme si právo podmienky primerane aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.
Objednávku vytvoríte vyplnením a odoslaním objednávkového formulára. Po odoslaní vás môžeme kontaktovať za účelom potvrdenia údajov a doručenia.
Zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky z našej strany, a to e-mailom alebo telefonicky podľa dostupných kontaktných údajov.
Prosíme o uvedenie pravdivých a úplných údajov. Nesprávne údaje môžu spôsobiť oneskorenie doručenia alebo nemožnosť objednávku vybaviť.
Cena produktu je uvedená na webstránke pri ponuke. Ak sa cena alebo dostupnosť mení, platí cena potvrdená pri vašej objednávke.
Podporované spôsoby platby sa môžu líšiť podľa krajiny a dostupnosti dopravcu. Ak je dostupná platba na dobierku, uhradíte cenu pri prevzatí zásielky.
Doklad o kúpe je poskytovaný v súlade s platnými právnymi predpismi. V prípade otázok k platbe nás kontaktujte.
Zásielky doručujeme na adresu uvedenú v objednávke. Orientačná doba doručenia je: Doručenie do 2-4 pracovných dní.
Pri prevzatí odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. Ak je balík viditeľne poškodený, spíšte záznam s dopravcom a kontaktujte nás.
Ak nie je možné zásielku doručiť z dôvodu nesprávnej adresy alebo opakovaného neprevzatia, môžeme vás kontaktovať pre dohodnutie ďalšieho postupu.
Možnosti odstúpenia od zmluvy a vrátenia tovaru sa riadia platnými právnymi predpismi a pravidlami uvedenými na stránke refundácie, ak je dostupná.
Reklamáciu je možné uplatniť, ak produkt pri doručení nezodpovedá objednávke alebo je poškodený. Pre urýchlenie riešenia uveďte číslo objednávky a priložte popis situácie.
Produkt je doplnok stravy a je určený na podporu celkovej pohody. Používajte ho podľa odporúčaného dávkovania a v prípade otázok sa poraďte so špecialistom.
Tento produkt je doplnok stravy. Nie je to liek. Pred použitím sa poraďte so špecialistom.